Pour répondre aux attentes d’une clientèle plus exigeante, BODYHIT fait évoluer ses formules. L’enseigne de coaching EMS mise sur la flexibilité pour attirer de nouveaux profils, tout en valorisant l’engagement quand la satisfaction est au rendez-vous.
Des offres sans engagement pour séduire les hésitants
Sur un marché du fitness en pleine mutation, le réseau BODYHIT constate une demande croissante pour des abonnements flexibles. Les formules sans engagement rassurent les clients, facilitent leur inscription et leur permettent de tester les séances d’électrostimulation sans contrainte.
« Un abonnement flexible rassure, car il réduit la barrière à l’entrée. »
Ce positionnement permet d’élargir la cible, en levant les freins à l’adhésion. La liberté devient un levier d’acquisition efficace pour les studios du réseau.
Des abonnements avec engagement quand la valeur est claire
Si la flexibilité attire, l’engagement reste pertinent lorsqu’il est justifié. BODYHIT fidélise ses clients grâce à la qualité du coaching, la régularité des résultats et la relation personnalisée avec les coachs.
« Un client est prêt à s’engager 6 ou 12 mois s’il a confiance dans la qualité du service. »
Le parcours client est pensé pour valoriser l’accompagnement et les bénéfices concrets, au-delà de la simple séance.
Un modèle hybride gagnant pour les franchisés
L’enseigne recommande aux licenciés de combiner les deux approches : proposer une phase d’essai sans engagement, suivie d’offres incitatives à long terme avec avantages fidélité (séances offertes, bilans réguliers…).
« Une formule sans engagement pour l’essai », « des bonus réservés aux abonnés longue durée ».
Asma Louati, Franchise Beauté Forme ©
